Setiawan, S., Suza, D. E. and Siregar, C. T. (2017) “Persepsi Perawat tentang Customer Service yang Diaplikasikan oleh Perawat di Rumah Sakit Swasta”, Jurnal Keperawatan Padjadjaran, 4(3). doi: 10.24198/jkp.v4i3.290.